關(guān)于印發(fā)《隨州市水務(wù)集團供水信用體系建設工作實(shí)施方案(試行)》的通知

隨水務(wù)〔2023〕39號

各公司、各部室:

為進(jìn)一步推進(jìn)供水領(lǐng)域信用體系建設，根據隨州市社會(huì )信用體系建設領(lǐng)導小組《關(guān)于進(jìn)一步做好信用承諾及其履約踐諾情況信息歸集工作的通知》和隨州市住建局《關(guān)于印發(fā)隨州市供水供氣領(lǐng)域社會(huì )信用體系建設工作方案的通知》精神，結合集團實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案(試行)，現印發(fā)給你們，請遵照執行。

2023年6月2日

隨州市水務(wù)集團供水信用體系建設工作實(shí)施方案(試行)

為進(jìn)一步推進(jìn)供水領(lǐng)域信用體系建設，積極探索和推進(jìn)“信易供水”工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮公共信用信息應用平臺(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信用平臺”)、“信用中國(湖北隨州)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作用，依法依規推進(jìn)公共信用信息與社會(huì )信用信息、市場(chǎng)信用信息的全面整合、共享共通。按照本市社會(huì )信用體系建設工作部署，結合集團公司實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導思想

深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強社會(huì )信用體系建設的重要指示精神，按照隨州市社會(huì )信用體系建設領(lǐng)導小組和隨州市住建局工作部署，認真貫徹“穩字當頭、穩中求進(jìn)”的總基調。以加強信用信息歸集為基礎，拓展信用應用為主線(xiàn)，服務(wù)市場(chǎng)主體、服務(wù)群眾辦事為主要目標，提升信用服務(wù)等級，加強社會(huì )誠信宣傳引導，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，構筑高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。

二、工作安排

(一)明確職責分工

建立水務(wù)集團信用體系建設工作專(zhuān)班，明確分管領(lǐng)導，確

定推進(jìn)單位和部室聯(lián)絡(luò )人，加強工作專(zhuān)班力量，確保信用體系

建設工作扎實(shí)推進(jìn)。

(二)定期跟蹤推進(jìn)

水務(wù)集團客戶(hù)服務(wù)中心定期跟蹤信用體系建設推進(jìn)情況，各公司對標對表，上報工作落實(shí)情況，對推進(jìn)過(guò)程中出現的難點(diǎn)問(wèn)題給予協(xié)調解決。

(三)加強考核監督

各公司、各部室按照工作方案中的主要任務(wù)，持續抓好落實(shí)推進(jìn)，本工作將納入績(jì)效考核。

三、工作要求

(一)進(jìn)一步落實(shí)責任，提升數據歸集規范性、時(shí)效性。

城市供水公司、隨縣供水公司明確專(zhuān)人負責“信易供水”信息填報和信用平臺推送用水信息工作，保證數據報送的規范性和時(shí)效性。務(wù)必嚴格落實(shí)市“信易供水”信息上報要求，減少錯誤數據返還修改次數，進(jìn)一步提高填報有效率。

(二)系統組織實(shí)施，全面推進(jìn)信用承諾。按照《湖北省社會(huì )信用信息管理條例》《關(guān)于探索推進(jìn)“信易+”工作的實(shí)施方案》(隨信用辦〔2021〕2號)要求，積極探索建立“信易供水”信用信息共享與應用反饋機制，全面開(kāi)展信用承諾應用及履約踐諾信息歸集，做到事項全覆蓋。按規定時(shí)間將供水用戶(hù)信用承諾及履約信息報送信用平臺。

(三)加快實(shí)施信用風(fēng)險分類(lèi)監管，加大信用信息應用力度。

將供水信用核查與供水業(yè)務(wù)工作緊密結合，探求拓展信用應用

場(chǎng)景。在日常監管中，加快實(shí)施供水信用等級風(fēng)險分類(lèi)監管，

根據信用分類(lèi)結果或信用評價(jià)結果，采取科學(xué)精準的監管措施或更有效的獎懲舉措。

(四)規范信用修復流程，提升信用修復辦理效率。加強供水用戶(hù)權益保護，加快公共信用信息異議處理，規范信用修復程序。城市供水公司、隨縣供水公司根照相關(guān)制度受理、認定和辦結市場(chǎng)主體提交的信用修復申請，并在供水用戶(hù)完成信用修復后依法依規及時(shí)解除聯(lián)合懲戒。

(五)加大宣傳力度，提升營(yíng)商環(huán)境信用管理政策的公眾知曉度。積極參與跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的守信聯(lián)合激勵機制，結合“世界水日”“中國水周”等重要節點(diǎn)開(kāi)展誠信宣傳系列活動(dòng)，營(yíng)造誠實(shí)守信的社會(huì )氛圍，協(xié)力推進(jìn)我市信用體系建設工作。廣泛運用“隨州水務(wù)”微信公眾號、新媒體平臺和官方網(wǎng)站等各類(lèi)宣傳途徑，加強信用政策宣傳解讀和信用知識普及學(xué)習。

附件:1.市水務(wù)集團供水信用體系建設工作專(zhuān)班

2.市水務(wù)集團供水信用建設重點(diǎn)工作及責任分工

3.信用承諾書(shū)

4.隨州市水務(wù)集團用水信用等級評定要素

附件1

市水務(wù)集團供水信用體系建設工作專(zhuān)班

一、建設工作專(zhuān)班分管領(lǐng)導

嚴勤建

二、協(xié)調推進(jìn)聯(lián)絡(luò )單位聯(lián)絡(luò )人

城市供水公司:冷臘梅

隨縣供水公司:錢(qián)??謙

綜合辦公室:敖??鋮

法務(wù)審計部:唐小娥

客戶(hù)服務(wù)中心:肖??翔

附件2

附件3

信用承諾書(shū)

我單位/公司(名稱(chēng))，統一社會(huì )信用代碼為。

鄭重承諾如下:

一、提供給隨州市水務(wù)集團有限公司的所有資料均合法、真實(shí)、有效，并對所提供資料的真實(shí)性負責;

二、遵守國家法律、法規、規章和政策規定，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主動(dòng)接受行業(yè)監管，自愿接受依法開(kāi)展的日常用水檢查;

三、若發(fā)生違法失信、違約用水等行為，將依照有關(guān)法律、法規規章和政策規定接受處罰，并依法承擔相應責任;

四、自覺(jué)接受、行業(yè)組織、社會(huì )公眾、新聞輿論的監督，積極履行社會(huì )責任;

五、本《信用承諾書(shū)》同意向社會(huì )公開(kāi)。

承諾單位(加蓋公章)

法定代表人簽章:

年?? 月?? 日

附件4

隨州市水務(wù)集團用水信用等級評定要素

社會(huì )法人用水失信行為的評定:

(一)綠色信用等級:

1.采用預存方式繳納水費，水費賬戶(hù)無(wú)實(shí)時(shí)欠費行為;

2.三年內未發(fā)生未按合同、協(xié)議約定的方式和期限繳納水費的行為;

3.自立戶(hù)起無(wú)違約用水行為;

4.湖北省法人公共信用信息查詢(xún)報告結果顯示無(wú)失信行為。

(二)藍色信用等級:

1.拖欠水費2個(gè)月以上3個(gè)月以?xún)?

2.一年內未發(fā)生未按合同、協(xié)議約定的方式和期限繳納水費的行為;

3.三年內無(wú)違約用水行為;

4.湖北省法人公共信用信息查詢(xún)報告結果顯示無(wú)失信行為。

(三)黃色信用等級:

1.一年內發(fā)生3次及以上5次以下未按合同、協(xié)議約定的方式和期限繳納水費的行為;

2.一年內發(fā)生2次違約用水或1次竊水的行為(竊水金額1萬(wàn)元以下的);

3.一年內發(fā)生2次及以上一般失信行為;

4.一年內發(fā)生1次因內部故障(不可抗力除外)或違章施工，造成直徑 160mm以?xún)鹊燃壒盟芫W(wǎng)停水的行為;

5.故意破壞供水設施，情節較輕，且能主動(dòng)賠償造成損失的行為;

6.歪曲用水量或用水行為，企圖通過(guò)不正當途徑取得不正當得益的行為。

(四)紅色信用等級:

1.拖欠水費6個(gè)月及以上;

2.一年內發(fā)生5次及以上未按合同、協(xié)議約定的方式和期限繳納水費的行為;

3.一年內發(fā)生3次及以上違約用水行為或2次及以上竊水行為或1次竊水的行為(金額1萬(wàn)元及以上的);

4.一年內發(fā)生2次及以上較重失信行為;

5.一年內發(fā)生4次及以上未及時(shí)整改用水安全隱患的行為;

6.一年內發(fā)生3次及以上計量裝置故障，拒不整改、拒不補繳納水費的行為;

7.一年內發(fā)生1次及以上因內部故障(不可抗力除外)或違章施工，造成直徑 160mm 以上等級公用水管網(wǎng)停水的行為;

8.故意破壞供水設施，情節較重，造成較大損失或較壞影響的行為;

9.在供水設施保護范圍內違章作業(yè)，拒不接受勸阻和處理的行為;

10.拒不依法依規履行用水方案、用水協(xié)議的行為;

11.擾亂供水企業(yè)秩序，致使生產(chǎn)、工作和經(jīng)營(yíng)不能正常進(jìn)行的行為。