法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，隨州水務(wù)集團圍繞加強法治宣傳、優(yōu)化制度建設、控制用水成本、簡(jiǎn)化報裝流程、拓展服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平等，創(chuàng )新推出一系列依法治企、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的制度和舉措，大大提升用戶(hù)獲得用水便利度、獲得感和滿(mǎn)意度。

一、優(yōu)化制度建設，“白皮書(shū)”護企有方

好的制度建設，是優(yōu)化水務(wù)營(yíng)商環(huán)境的根基。隨州水務(wù)集團客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)商辦編制《隨州水務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境白皮書(shū)》，從頂層設計入手，優(yōu)化制度建設，使護企政策落到實(shí)處。“白皮書(shū)”詳細介紹了隨州水務(wù)集團依據中央、省、市各級政策法規，結合水務(wù)集團自身實(shí)際，制定并公示的一系列優(yōu)化水務(wù)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)制度，聚焦水務(wù)服務(wù)特色，向社會(huì )各界展示了隨州水務(wù)護企有方，服務(wù)為民，爭創(chuàng )省內一流“獲得用水”標桿企業(yè)的決心和信心。

一、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，“利企惠民”行之有效

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推出創(chuàng )新舉措必不可少。隨州水務(wù)集團站在“利企惠民”的角度，緊跟最新政策法規，推出一系列行之有效的措施，匠心打造四大品牌：推出獲得用水“1000”接裝品牌，用水報裝實(shí)行“一個(gè)環(huán)節，零跑腿、零資料、零費用”；推出企業(yè)用戶(hù)“全免單”的報裝品牌，企業(yè)紅線(xiàn)外供水接入工程“全免費”，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；推出工程建設“水閃接”的施工品牌，實(shí)現獲得用水“零等待”；推出“水保姆”的服務(wù)品牌，變“等待服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，推進(jìn)“要我辦”向“我來(lái)辦”轉變。

一、優(yōu)化供水服務(wù)，普法便民走進(jìn)社區

為營(yíng)造全社會(huì )珍惜水資源的良好氛圍，隨州水務(wù)集團開(kāi)展了“加強城市節約用水，保障市民用水安全”普法宣傳活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校向廣大市民宣傳《湖北省城鎮供水條例》《湖北省節約用水條例》分發(fā)節約用水宣傳資料和隨州水務(wù)用水服務(wù)指南宣傳冊；通過(guò)優(yōu)化用水服務(wù)體驗，對企業(yè)免費提供管道聽(tīng)漏測漏服務(wù)，探索降低企業(yè)用戶(hù)用水成本和資金壓力方針政策；創(chuàng )新打造“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳，推進(jìn)“數字水務(wù)”建設，推進(jìn)客服熱線(xiàn)智能系統的建設和運用，水質(zhì)檢測車(chē)24小時(shí)在線(xiàn)，實(shí)時(shí)為廣大市民檢測水質(zhì)，解答用水疑問(wèn)，對突發(fā)事件快速處理，及時(shí)檢測水質(zhì)，更好的確保城市供水安全讓老百姓喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

一、打造惠民工程，彰顯國企擔當

　隨州水務(wù)集團按照“市縣一盤(pán)棋、資產(chǎn)一體化、供水一張網(wǎng)”戰略指引，集中優(yōu)勢資源，推進(jìn)城鄉供水一體化工程項目實(shí)施；按照“城鄉一體、統籌規劃、國有控股、集約經(jīng)營(yíng)”的思路，建立資源聯(lián)供機制，實(shí)施“大水源保障、大水廠(chǎng)建設、大管網(wǎng)聯(lián)通”戰略，推行供水工程規范化工管理，智能化服務(wù)；整合縣域水務(wù)資源，構建規?；泄┧W(wǎng)，建立從“水源頭”到水龍頭的供水保障體系，持續提高鄉鎮供水保障率及自來(lái)水普及率，提升農村民生質(zhì)量，實(shí)現城鄉供水“同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”，全面回歸供水公益屬性，踐行國有資本使命責任。

　　展望未來(lái)，隨州水務(wù)集團將致力于通過(guò)法治水務(wù)建設助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，借供水改革發(fā)展契機高位聚力突破，推進(jìn)供水服務(wù)體系改革，牢固樹(shù)立“店小二”意識，做好供水用戶(hù)“水保姆”，跑出改革“加速度”加強法治宣傳引導，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”，構筑水務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。