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集團新聞

我市“水電氣暖網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳掛牌運行

發(fā)布時(shí)間:2023-08-17閱讀次數:799次

8月16日,市住建局組織舉行隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳揭牌儀式。實(shí)現城區范圍內,用戶(hù)在市“水電氣暖網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳即可同時(shí)咨詢(xún)辦理用水、用電、用氣、用暖、用網(wǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。


“水電氣暖網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳的設立,改變了過(guò)去“水電氣暖網(wǎng)”各負其責、功能單一的傳統模式,讓群眾“進(jìn)一次門(mén),辦多件事”。用戶(hù)僅需填寫(xiě)一張表單勾選水電氣暖網(wǎng)服務(wù)任意業(yè)務(wù),即可實(shí)現水電氣網(wǎng)查詢(xún)、繳費、報裝、過(guò)戶(hù)、報修、報停等“點(diǎn)餐式”、“套餐式”服務(wù)。聯(lián)辦窗口服務(wù)人員將引導用戶(hù)線(xiàn)上“掃碼即辦”,或提供全流程幫辦、代辦“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務(wù),能現場(chǎng)辦理的現場(chǎng)完成,需后臺處理的,聯(lián)辦窗口服務(wù)人員將業(yè)務(wù)需求及時(shí)流轉至各專(zhuān)營(yíng)單位同步跟進(jìn),確保用戶(hù)需求得到滿(mǎn)意,有效提高服務(wù)質(zhì)效。


下一步,市住建局將以此次揭牌為契機,加快推進(jìn)公共服務(wù)聯(lián)合效能,不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)舉措,擴大網(wǎng)點(diǎn)數量,加快實(shí)現水電氣暖網(wǎng)審批、報裝、過(guò)戶(hù)等“一窗受理、集成服務(wù)”全城覆蓋,切實(shí)提升群眾和企業(yè)便利感和獲得感,全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)環(huán)境。




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