在2024年,為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升供水服務質量和效率,湖北隨縣積極推進供水信用體系建設,為企業(yè)和居民帶來了更加可靠、便捷的用水體驗。
供水作為城市發(fā)展的重要基礎設施,其信用體系的建設對于保障供水安全、提高服務水平、促進經濟發(fā)展具有重要意義。過去,在供水服務中,存在著部分用戶拖欠水費、違規(guī)用水等問題,不僅影響了供水企業(yè)的正常運營,也給其他用戶帶來了不便。為了解決這些問題,隨縣發(fā)改局和隨州市水務集團隨縣供水公司攜手合作,共同打造了一套完善的供水信用體系。
加強對水費信息的采集和管理。通過和縣信用辦合作,依托大數據信用體系,結合用戶歷史繳費情況,設立用水企業(yè)信用信息庫,實施動態(tài)分類管理。
創(chuàng)新推出信用服務應用場景。隨州市水務集團隨縣供水有限公司著力構建“信易+供水服務”體系,創(chuàng)新服務舉措,對于優(yōu)質信用企業(yè),可享受“免費水質檢測+免費檢測水表+免費檢測水壓+免費聽漏測漏”四項服務舉措。自信用用水服務舉措推出后,已先后有湖北長豐汽車制造有限公司、隨縣經濟開發(fā)區(qū)科創(chuàng)園、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園等多家企業(yè)享受到以上便民惠企服務,極大提升了企業(yè)用水便利度和滿意度,得到了廣大企業(yè)的一致好評。促使更多的企業(yè)參與到城市信用用水體系建設中來,引導用戶樹立良好的信用意識,自覺遵守供水相關規(guī)定。
推廣信用分類分級監(jiān)管舉措。對于信用不良的用戶,則采取限制用水、納入失信名單等懲戒手段。通過這種獎懲分明的機制,引導用戶樹立良好的信用意識,自覺遵守供水相關規(guī)定。
加大誠實守信宣傳推廣。通過多種渠道,如官方網站、微信公眾號、線下宣傳活動等,向用戶普及信用知識,宣傳供水信用體系的重要性和相關政策法規(guī),提高用戶對信用的重視程度和認知水平。
通過一系列的努力,隨縣的供水信用體系建設取得了顯著成效。用戶的繳費意識明顯提高,拖欠水費的情況大幅減少;違規(guī)用水行為得到有效遏制,供水秩序得到了進一步規(guī)范;供水企業(yè)的服務質量和效率也得到了顯著提升,為企業(yè)的發(fā)展和居民的生活提供了更加有力的保障。
未來,隨州市水務集團隨縣供水有限公司將繼續(xù)完善供水信用體系,不斷創(chuàng)新工作方式和方法,為優(yōu)化營商環(huán)境、推動城市高質量發(fā)展做出更大的貢獻。相信在政府、企業(yè)和用戶的共同努力下,隨縣的供水服務將更加優(yōu)質、高效,為城市的發(fā)展注入源源不斷的活力。