“做飯、洗澡這些用水高峰時(shí)段，即便把水龍頭開(kāi)到最大，水流也依然細小?！奔易∠汩坷镄^的居民曾紛紛反映。伴隨著(zhù)周邊區域的快速發(fā)展建設，入住居民數量的增加，用水需求也隨之增長(cháng)。由于該小區屬于供水管網(wǎng)末端，加之小區沒(méi)有安裝二次加壓設備，特別是五層及以上的居民，在用水高峰時(shí)段頻繁出現水壓不足的問(wèn)題，嚴重影響了他們的日常生活。

針對這一現象，隨州市水務(wù)集團立即成立工作專(zhuān)班，挨家挨戶(hù)入戶(hù)查看水壓狀況，與用戶(hù)“零距離”溝通、面對面交流問(wèn)題所在，并作出承諾一定盡快解決小區用水難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)實(shí)地勘查和規劃，結合現場(chǎng)實(shí)際情況，隨即制定方案進(jìn)行供水管網(wǎng)改造，解決了小區的用水問(wèn)題。

“看著(zhù)這水流，心里就暢快多了！”居民楊先生感慨道，“這段時(shí)間，水務(wù)集團一直在努力幫我們解決問(wèn)題，真是太感謝他們了！”供水關(guān)乎民生，連接千家萬(wàn)戶(hù)，隨州市水務(wù)集團本著(zhù)用心辦實(shí)事、用情為民心、用力解難題的態(tài)度，主動(dòng)作為，履職盡責。

水務(wù)集團一直以來(lái)秉持著(zhù)“民之所憂(yōu)，我必念之；民之所盼，我必行之”的工作態(tài)度，以民生需求為導向，以解決用戶(hù)需求和提升用戶(hù)幸福感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以接訴即辦工作為主抓手，針對用戶(hù)日常訴求做到第一時(shí)間響應、第一時(shí)間承接、第一時(shí)間化解，爭做貼近用戶(hù)的“知心人”、服務(wù)用戶(hù)的“暖心人”、守護用戶(hù)的“用心人”，切實(shí)解決好用戶(hù)的急難愁盼問(wèn)題。